REO

REO 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社VETIX（以下「当社」といいます。）が運営するWebサイトおよびWebメディア「REO」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サイトを閲覧、検索、会員登録、口コミ投稿、問い合わせその他の方法により利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サイトを利用するものとします。

未成年のユーザーは、保護者の同意を得たうえで本サイトを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サイトの閲覧、検索、会員登録、口コミ投稿、問い合わせ、外部リンクの利用その他本サイトの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サイト上で掲載する各種ガイドライン、注意事項、ポリシーその他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の内容と、個別のガイドライン、注意事項、ポリシーその他のルールの内容が異なる場合、特段の定めがない限り、個別のルールが優先して適用されます。
  4. 動物病院、広告主、協賛者、掲載施設その他事業者向けのサービスについては、本規約とは別に当社が定める掲載者向け利用規約、広告掲載条件その他の契約条件が適用される場合があります。

第2条（本サイトの目的）

  1. 本サイトは、ペットの飼い主その他のユーザーに対して、動物病院情報、ペット医療に関する一般的な情報、受診の目安、ペットとの暮らしに関する情報、その他当社が有用と判断する情報を提供することを目的とします。
  2. 本サイトは、ユーザーの不安を軽減し、適切な情報理解および受診判断の参考となる情報を提供するものであり、診断、治療、医療行為または獣医師による個別判断を行うものではありません。
  3. ペットの体調に不安がある場合、緊急性が疑われる場合、または症状が継続・悪化する場合は、速やかに動物病院または獣医師に相談してください。

第3条（会員登録）

  1. ユーザーは、当社所定の方法により、会員登録を行うことができます。
  2. 会員登録を希望するユーザーは、真実、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
  3. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を拒否し、または登録済みのアカウントを停止・削除することがあります。
    1. 登録情報に虚偽、誤り、または記載漏れがある場合
    2. 他人になりすまして登録した場合
    3. 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
    4. 反社会的勢力等に該当し、または関与していると当社が判断した場合
    5. その他、当社が会員登録を適切でないと判断した場合
  4. 当社は、会員登録の承認または拒否の理由について、開示する義務を負いません。

第4条（アカウント管理）

  1. 会員は、自己の責任において、メールアドレス、パスワードその他のログイン情報を適切に管理するものとします。
  2. 会員は、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有、売買、担保設定その他の処分をしてはなりません。
  3. ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
  4. 会員は、アカウントの不正利用が判明した場合、速やかに当社に連絡するものとします。

第5条（口コミ投稿）

  1. 会員は、当社所定の方法により、動物病院その他当社が指定する対象について、口コミ、評価、レビュー、コメント、画像その他の情報（以下「投稿コンテンツ」といいます。）を投稿することができます。
  2. 会員は、投稿コンテンツが自己の実体験に基づくものであり、虚偽、誇張、誹謗中傷、権利侵害その他不適切な内容を含まないことを保証するものとします。
  3. 会員は、投稿コンテンツに、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、家族構成、獣医師・動物看護師・スタッフその他個人を特定できる情報、または個人を特定し得る情報を記載してはなりません。
  4. 会員は、投稿コンテンツに、診断、治療内容、医療過誤、違法行為、犯罪行為その他専門的・法的判断を要する事項について、断定的な表現を記載してはなりません。
  5. 当社は、投稿コンテンツについて、掲載前または掲載後に内容を確認することができます。
  6. 当社は、投稿コンテンツが本規約、口コミ投稿ガイドライン、法令、公序良俗に違反する場合、または当社が不適切と判断した場合、事前の通知なく、投稿コンテンツの全部または一部を非掲載、削除、修正、表示制限することができます。
  7. 当社は、投稿コンテンツの掲載、非掲載、削除、修正、表示順位、表示方法その他の取扱いについて、当社の裁量により判断できるものとします。
  8. 当社は、投稿コンテンツの掲載、非掲載、削除、修正、表示制限等の理由について、開示する義務を負いません。

第6条（口コミ投稿における禁止事項）

ユーザーは、口コミ投稿にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 虚偽の内容を投稿する行為
  2. 実際に利用していない施設について投稿する行為
  3. 他人になりすまして投稿する行為
  4. 同一または類似内容を繰り返し投稿する行為
  5. 誹謗中傷、脅迫、侮辱、名誉毀損、信用毀損、業務妨害に該当する行為
  6. 獣医師、動物看護師、スタッフその他個人を特定して攻撃する行為
  7. 医療過誤、違法行為、犯罪行為等を断定する表現を投稿する行為
  8. 差別的表現、わいせつ表現、暴力的表現、その他公序良俗に反する表現を投稿する行為
  9. 個人情報、要配慮個人情報、第三者のプライバシーに関する情報を投稿する行為
  10. 広告、宣伝、勧誘、営業、アフィリエイト、その他営利目的の投稿を行う行為
  11. 金銭、特典、報酬、便宜供与等の対価を得て、または得る目的で投稿する行為
  12. 動物病院、企業、団体その他関係者が、一般ユーザーを装って自己または第三者に有利または不利な投稿を行う行為
  13. 競合施設への悪意ある投稿を行う行為
  14. 当社、本サイト、他のユーザー、掲載施設、第三者の権利または利益を侵害する行為
  15. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（投稿コンテンツの権利）

  1. 投稿コンテンツの著作権は、投稿したユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーは、当社に対し、投稿コンテンツを、本サイトの掲載、運営、表示最適化、編集、要約、紹介、サービス改善、品質管理、不正利用防止、本サイトまたは当社サービスの案内、ならびに本サイトの認知向上のために、必要な範囲で無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。
  3. 前項の許諾は、地域、期間、媒体、回数の制限なく行われるものとします。
  4. 当社は、投稿コンテンツの趣旨を不当に損なわない範囲で、表記の修正、要約、抜粋、形式変更、掲載場所の変更その他必要な編集を行うことができます。
  5. ユーザーは、当社および当社から権利を承継または許諾された者に対し、投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
  6. ユーザーは、投稿コンテンツについて、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用その他一切の権利を侵害していないことを保証するものとします。

第8条（退会）

  1. 会員は、当社所定の方法により退会することができます。
  2. 退会後の登録情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
  3. 退会後であっても、退会前に投稿された口コミ、レビュー、コメントその他の投稿コンテンツについては、個人を識別し得る情報を削除または匿名化したうえで、本サイト上に掲載を継続する場合があります。
  4. 退会後であっても、退会前に発生したユーザーの義務および責任は消滅しません。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、他のユーザー、掲載施設、広告主、協賛者、その他第三者の権利または利益を侵害する行為
  4. 本サイトの運営を妨害する行為
  5. 本サイトのサーバー、ネットワーク、システム等に過度な負荷をかける行為
  6. 不正アクセス、クラッキング、スクレイピング、クローリング、リバースエンジニアリングその他これらに類する行為
  7. 本サイト上の情報を、当社の事前の許可なく、複製、転載、転用、販売、再配布、スクレイピング、クローリング、データベース化、AIその他の機械学習モデルの学習・開発・改善に利用する行為
  8. 虚偽情報を登録、送信、投稿する行為
  9. 他人になりすます行為
  10. 当社または第三者の信用を毀損する行為
  11. 反社会的勢力等への利益供与その他これに関与する行為
  12. 本規約、口コミ投稿ガイドライン、その他当社が定めるルールに違反する行為
  13. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（掲載情報の取扱い）

  1. 当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性、信頼性、最新性、有用性の確保に努めますが、その完全性、正確性、最新性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
  2. 動物病院の診療時間、診療内容、対応動物、所在地、電話番号、料金、予約方法、休診日その他の掲載情報は、変更される場合があります。ユーザーは、来院または利用前に、必要に応じて当該動物病院その他の施設に直接確認するものとします。
  3. 本サイトに掲載されるランキング、表示順、レコメンド、記事内の紹介その他の表示は、当社独自の基準、編集方針、広告契約、掲載契約その他の要素に基づき決定される場合があります。
  4. 当社は、広告、PR、協賛、タイアップ、有料掲載等について、ユーザーが広告または有料掲載であることを認識できるよう、適切な表示に努めます。

第11条（医療情報に関する注意）

  1. 本サイトに掲載されるペット医療、症状、病気、治療、ケア、受診目安、動物病院情報その他の情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、診断、治療、医療行為、獣医師による個別判断の代替ではありません。
  2. 本サイトの情報は、特定の治療法、医薬品、医療機関、動物病院、獣医師、商品、サービス等の効果、安全性、適合性を保証または推奨するものではありません。
  3. ペットの状態には個体差があり、同じ症状であっても原因や緊急性が異なる場合があります。
  4. ペットの体調に不安がある場合、緊急性が疑われる場合、症状が継続または悪化する場合は、速やかに動物病院または獣医師に相談してください。
  5. ユーザーは、本サイトの情報を参考情報として利用するものとし、最終的な判断および行動については、自己の責任において行うものとします。
  6. 当社は、本サイトの情報を利用したことにより生じた結果について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第12条（広告・PR・協賛・有料掲載）

  1. 本サイトには、広告、PR、協賛、タイアップ、有料掲載、アフィリエイトリンクその他の商業的な表示が含まれる場合があります。
  2. 当社は、広告、PR、協賛、タイアップ、有料掲載等について、ユーザーが広告または有料掲載であることを認識できるよう、適切な表示に努めます。
  3. 広告主、協賛者、掲載施設、提携先等が提供する商品、サービス、情報、キャンペーン等については、当該提供者が責任を負うものとします。
  4. ユーザーと広告主、協賛者、掲載施設、提携先その他第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーと当該第三者との間で解決するものとし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第13条(知的財産権)

  1. 本サイトを構成する文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、レイアウト、プログラム、データベース、商標、サービス名、その他一切のコンテンツおよび技術に関する著作権、商標権、肖像権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. ユーザーは、当社または権利者の事前の許可なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、翻案、配布、販売、公衆送信、再利用、データベース化、AIその他の機械学習モデルの学習・開発・改善その他の目的で利用してはなりません。
  3. 本条に違反する行為があった場合、当社は、差止請求、損害賠償請求、削除請求その他必要な措置を講じることがあります。

第14条（外部リンク・第三者サービス）

  1. 本サイトには、第三者が運営するWebサイト、サービス、アプリ、SNS、予約サイト、広告、外部コンテンツ等へのリンクが含まれる場合があります。
  2. 外部サイトおよび第三者サービスの利用については、当該第三者が定める規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。
  3. 当社は、外部サイトおよび第三者サービスの内容、正確性、安全性、合法性、有用性、利用結果について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第15条（本サイトへのリンク）

  1. 本サイトへのリンクは、原則として自由に設置することができます。
  2. ただし、以下に該当するWebサイトからのリンク、または以下に該当する方法によるリンクはお断りします。
    1. 公序良俗に反する内容を含むWebサイト
    2. 法令に違反し、または違反するおそれのあるWebサイト
    3. 当社、本サイト、掲載施設、第三者の信用、名誉、権利を侵害する内容を含むWebサイト
    4. 本サイトの内容について誤認を生じさせるおそれのあるリンク
    5. フレーム内表示その他、本サイトの運営主体が不明確になるリンク
    6. その他、当社が不適切と判断するリンク
  3. 当社は、リンクにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第16条（個人情報の取扱い）

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. ユーザーは、本サイトを利用するにあたり、当社のプライバシーポリシーを確認し、その内容に同意するものとします。

第17条（サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、当社の判断により、本サイトの全部または一部の内容を変更、追加、停止、終了することができます。
  2. 当社は、以下の場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
    1. システムの保守、点検、修理、更新を行う場合
    2. 火災、停電、天災地変、感染症、通信障害、外部サービスの障害その他不可抗力により本サイトの提供が困難となった場合
    3. 不正アクセス、セキュリティ上の問題、システム障害等が発生した場合
    4. 法令、行政機関・司法機関の要請に対応する必要がある場合
    5. その他、当社が本サイトの提供の停止または中断を必要と判断した場合
  3. 当社は、本サイトの変更、停止、中断、終了によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第18条（利用停止・登録抹消等）

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、投稿コンテンツの削除、表示制限、アカウント停止、会員登録の抹消、本サイトの利用制限その他必要な措置を講じることができます。
    1. 本規約に違反した場合
    2. 口コミ投稿ガイドラインその他当社が定めるルールに違反した場合
    3. 登録情報に虚偽、誤り、または不備がある場合
    4. 不正利用、迷惑行為、権利侵害、法令違反のおそれがある場合
    5. 一定期間本サイトの利用がない場合
    6. 当社からの連絡に対し、一定期間応答がない場合
    7. その他、当社が本サイトの利用を適切でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 当社は、本条に基づく措置の理由について、開示する義務を負いません。

第19条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、自己が反社会的勢力等に該当せず、また反社会的勢力等と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
  2. ユーザーは、反社会的勢力等への利益供与、名義利用、その他反社会的勢力等に関与する行為を行ってはなりません。
  3. 当社は、ユーザーが本条に違反したと判断した場合、事前の通知なく、本サイトの利用停止、会員登録の抹消その他必要な措置を講じることができます。

第20条（損害賠償）

  1. ユーザーが本規約に違反し、または本サイトの利用に関連して当社、他のユーザー、掲載施設、広告主、協賛者、その他第三者に損害を与えた場合、ユーザーは、その損害を賠償する責任を負います。
  2. ユーザーの投稿コンテンツまたは本サイトの利用に起因して、第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
  3. 前項の紛争により当社に損害、費用、損失等が生じた場合、ユーザーはこれを賠償するものとします。

第21条（当社の責任範囲）

  1. 当社は、本サイトについて、事実上または法律上の瑕疵がないこと、安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ上の欠陥、エラー、バグ、権利侵害がないことを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サイトの利用によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 当社が責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の責任は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られるものとします。
  4. 当社は、特別損害、間接損害、逸失利益、データ消失その他これらに類する損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第22条（規約の変更）

  1. 当社は、以下の場合、本規約を変更することができます。
    1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
    2. 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的である場合
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サイト上への掲載その他適切な方法により周知します。
  3. 変更後の本規約は、前項の効力発生日から効力を生じるものとします。
  4. ユーザーが変更後の本規約の効力発生日以降に本サイトを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して効力を有するものとします。

第24条(準拠法・管轄)

  1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本規約または本サイトに関連して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、当社Webサイトまたは本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

株式会社VETIX
お問い合わせフォーム：当社Webサイト上のお問い合わせフォーム

第26条（制定日・改定日）

制定日：2026年5月18日